1. Definitioner

I dessa allmänna villkor används följande termer med följande betydelser, om inte annat uttryckligen anges:

• Leverantör: StreamaNu, leverantören av digitala streaming- och IPTV-tjänster.
• Kund: Den fysiska eller juridiska person som ingår ett avtal med Leverantören.
• Tjänsten: Tillhandahållande av tillgång till digitalt innehåll (IPTV, VOD, Serier) via internet.

2. Användning av tjänsten

Genom att köpa ett abonnemang godkänner du följande användarregler:

• Ett abonnemang är strikt personligt och får inte delas med tredje part eller utanför ditt hushåll.
• Samtidig användning av ett enda konto på flera enheter är strängt förbjudet, såvida du inte har köpt ett abonnemang för flera skärmar. Överträdelse av denna regel leder till omedelbar avstängning från våra servrar.
• Att återutsända (re-stream), kopiera eller kommersiellt utnyttja våra tjänster utan tillstånd är strängt förbjudet.

3. Priser & Betalningar

Alla priser som anges på webbplatsen är slutgiltiga och inkluderar tillämpliga skatter. Tjänsten tillhandahålls på förskottsbasis. Detta innebär att du betalar i förskott för den tidsperiod du väljer (t.ex. 1, 6 eller 12 månader).

Det finns inga automatiska förnyelser eller dolda avgifter. När din abonnemangsperiod löper ut är det du själv som bestämmer om du vill förnya ditt konto manuellt.

4. Återbetalningspolicy

Med tanke på den digitala tjänstens natur (omedelbar tillgång till premium-innehåll) tillämpar vi en strikt policy för återbetalningar:

• När ett abonnemang är aktiverat och inloggningsuppgifterna har levererats till dig är det inte längre möjligt att få en återbetalning (Ingen ångerrätt på digitalt innehåll).
• Återbetalningar godkänns endast om vi, på grund av tekniska fel på vår sida, misslyckas med att leverera och aktivera ditt konto inom 48 timmar efter betalning. Eller om ett kritiskt tekniskt fel uppstår som förblir olöst under 72 timmar.

5. Kvalitet & Upptid

Vi strävar efter 99% upptid på våra servrar. Men kvaliteten på streamen beror också kraftigt på faktorer utanför vår kontroll:

• Din lokala internethastighet (minst 30 Mbit/s rekommenderas för 4K/HD-streaming).
• Hårdvarans prestanda på din enhet (Smart TV, Apple TV, Firestick, etc.).
• Tillfälligt serverunderhåll eller nätverksuppdateringar. Vi är inte ansvariga för kortvarig buffring eller driftstopp orsakade av lokala internetleverantörer (ISP) som begränsar anslutningar under stora sportevenemang.
• Vi frånsäger oss ansvar för prestandabegränsningar som orsakas av din hårdvara eller din internethastighet, samt för innehåll från tredje part.